Go to Top
  • Ingen produkter i kurven.

Handelsbetingelser

Du godkender vores salg- og leveringsbetingelser, når du afgiver din ordre på NewQue.dk.

Vores betingelser omfatter aftaler mellem NewQue I/S og dig som forbruger, hvilket er defineret i forbrugeraftelovens § 3, stk. 1. Vi opfordrer til, at du som kunde, inden ordreafgivelse, læser vores salgs- og leveringsbetingelser og gør dig bekendt med forpligtelser samt rettigheder.

Bestilling

Afgivelse af en ordre på NewQue.dk sker, når betalingen er gennemført, og din ordre anses først som endelig, når du har modtaget en elektronisk faktura. Alle priser på vores website er inkl. moms og fragt. Skulle du have spørgsmål omkring en bestilling, er du velkommen til at benytte vores kontaktformular under ”kontakt”. Vi kan også træffes på telefon eller e-mail.

Betaling og Priser

Alle vores oplyste priser er inkl. moms og fragt og angivet i danske kroner. Ved din bestilling får du et overblik over den samlede pris. Vi tilbyder dig som kunde fri fragt på alle ordre uanset mængde eller størrelse. Ved betaling accepterer vi følgende kort: Dankort, Visa/dankort, Visa Electron, Mastercard og Maestro. Disse betalinger foregår i et samarbejde med Quickpay, som gør, at du som kunde kan gennemføre din ordre med godkendt sikker betaling. Newque.dk tager ingen former for kortgebyrer eller andre gebyrer. Ydermere tilbyder vi betaling via Swipp, og efter aftale overførsel til vores bankkonto.

Gennemførte ordre betalt med et betalingskort sker via en krypteret sikker forbinde (SSL).

Hverken tredjepart eller NewQue I/S har mulighed for at læse disse data, da det kun er NETS som indløser, der har adgang til denne data.

Vi trækker først penge for ordren, når varerne er afsendt fra vores lager hos NewQue.dk, hvilket er i henhold til markedsføringslovens § 1 om god markedsføringsskik. Der kan IKKE trækkes et større beløb, end det på den godkendte ordre, der er afgivet ved køb.

Du har mulighed for tilbagebetaling af penge ved følgende punkter:

• Varen ikke er modtaget eller leveret korrekt

• Varen ikke bliver afhentet eller afhentning på posthuset nægtes

• Et forkert beløb er trukket

Levering og fragt

Ved din bestilling afsendes din ordre normalt inden for næstfølgende hverdag. Alle vores varer sendes med Post Danmark, og vi tilbyder på NewQue.dk gratis levering uanset mængde eller størrelse. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl samt prisændringer.

Vi tager ingen ekspeditionsgebyr. Alle vores varer pakkes og sendes forsvarligt i indpakket godkendt emballage. Din pakke vil blive leveret til din leveringsadresse eller det nærmeste Post Danmarks postkontor.

Vi oplyser dig straks, hvis din leverance skulle blive forsinket. Normal forventet leveringstid er 1 – 3 hverdage.

Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt altid ret til at fortryde en aftale indgået med NewQue I/S indenfor 14 dage. I henhold til forbrugeraftalelovens § 17 har du som forbruger ved fjernhandel / nethandel altid 14 dages returret. Fortrydelsesretten regnes fra den dag kunden modtager varerne og 14 dage frem.

For at kunne benytte sig af de 14 dages returret skal der meddeles at købet er fortrudt. I henhold til den nye forbrugeraftalelov juni 2014, da kan du som forbruger fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, så laves der en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger.

Du skal være opmærksom på at NewQue I/S ikke kan stilles til ansvar for retur omkostninger, hvis du har fortrudt dit køb. Vi modtager derfor ikke pakker sent pr. postopkrævning eller lign. Nægter du eller undlader du at afhente varen på posthuset, vil varen blive sendt retur til os og du får overført det fulde beløb for ordren på din konto.

Returadresse:

NewQue I/S
CVR. 35571280
Præstevænget 6
9320 Hjallerup

Reklamationsret

Du har fuld reklamationsret 2 år efter dit køb når du handler hos NewQue.dk, hvilket er i henhold til den danske købelov, som garanterer dig som forbruger 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl. Reklamationen er dog ikke berettiget ved uacceptabel brug eller med forkert anvendelse. Vi opfordrer dig til at reklamere straks, hvis du skulle finde en fejl eller mangel på dit produkt.

Vi refunderer dine forsendelsesomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget. Du skal detaljeret oplyse os om, hvad problemet med produktet er, når den sendes retur ved reklamation.

Persondatepolitik

Alle vores registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine personoplysninger vil ikke blive videregivet til tredjepart. De indsamlede personoplysninger som sker i forbindelse med, at du foretager et køb, indeholder oplysninger som navn, adresseoplysninger samt e-mail. Kreditoplysninger er krypteret (SSL), og vi har derfor ikke adgang til disse data.

Cookies

Vores website registrer alt trafik foretaget på NewQue.dk, da vi benytter os af cookies. Vi anvender Google Analytics med det formål, at optimere vores webshop og markedsføring. Vi registrerer udelukkende trafik, og der er derfor ingen personoplysninger gemt i vores cookies. Underlagt cookielovgivningen i EU har vi på NewQue.dk et popup vindue, som oplyser dig, som førstegangsbesøgende, om vores brug af cookies. Det gør vi for oplyse dig om vores brug af cookies, og for at opfylde den oplysningspligt vi har ift. cookielovgivningen.

Onlinetvistbilæggelse
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DA